20 mars 2020

Heures d’ouverture de Mackenzie

L’impact de la pandémie de COVID-19 continue de se faire sentir au Canada et partout dans le monde, et Mackenzie fait le maximum pour soutenir ses employés et pour vous soutenir, ainsi que vos activités.

Nos heures d’ouverture seront les suivantes à compter du lundi 23 mars :

Service	Heures d’ouverture
Relations clientèle	Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HE)
Relations avec les courtiers	Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (HE)
Successions	Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE)
Fondation de philanthropie stratégique	Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE)

Notre équipe des Relations clientèle est là pour vous appuyer. Nous souhaitons vous rappeler que plusieurs changements à des comptes au nom du client peuvent être apportés par téléphone, par exemple :

Mises à jour de nature non financière (adresse, numéro de téléphone du client)
Rajustements à des programmes systématiques existants, par exemple les PPA, PRS et PTS (mais pas les changements bancaires)
Changements à des versements provenant de fonds de revenu, sauf certaines exceptions
Ouverture de comptes de type CELI, REER, FERR, CRI et FRV/FRRI/FERR réglementaire
Liaison de comptes aux Solutions Patrimoine privé

Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à appeler l’équipe des Relations clientèle au 1-800-387-0614. Veuillez noter que le temps d’attente sera peut-être un peu plus long que d’habitude, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en cette période difficile, qui nous touche tous.